توافق نامه سطح خدمت
تغییرمکان وسایل اندازه گیری
مقدمه :
مشترک ضمن اينكه مسئول مرئي نگه داشتن و قابل دسترس بودن دريچه شير قطع و وصل آب قبل از كنتور و همچنين محل دريچه هاي كنتور آب وسيفون فاضلاب مي باشد، به هيچ عنوان حق جابجائي انشعاب و وسايل آن را ندارد و چنانچه پس از نصب انشعاب ووسايل اندازه گيري، مشترك تغييري در وضعيت ملك يا ساختمان خود بدهد كه محل دستگاههاي فوق الذكر نامناسب گردد يا مانعي در مقابل آنها ايجاد شود شركت مي تواند ضمن رعايت مفاد اين آئين نامه دستگاههاي مزبور را با هزينه مشترك (براساس بند66-4 اين آئين نامه) به محل مناسبي منتقل (تغيير مكان داخلي) نمايد.
هدف
هدف ارائه خدمت در محل تقاضا مشتري جابجایی کنتور و سیفون فاضلاب ، تغییر در سطح انشعاب ، تغییر مسیر انشعاب
مسئوليت :
مسئوليت اجرا و پياده سازي در ستاد بر عهده معاون هاي برنامه ريزي و منابع انساني و خدمات مشترکين و درآمد در مناطق بر عهده مديران و روساي خدمات مشترکين مي باشد .
تعهدات متقابل خدمت گيرنده و دستگاه اجرايي :
خدمت گيرنده متعهد به ارائه مدارک و مستندات مورد نياز و همچنين پرداخت هزينه خدمت براساس تعرفه هاي مصوب و ابلاغي بوده و شرکت آبفاي آذربايجان شرقي نيز تعهد مي نمايد براساس قانون تشکيل شرکتهاي آب و فاضلاب آيين نامه عملياتي و شرايط عمومي تعرفه هاي آب و فاضلاب و ضوابط و مقررات ابلاغي ،نسبت به ارائه خدمت مطلوب در زمان تعيين شده اقدام نمايد .
هزينه ها و پرداخت
براساس تعرفه هاي ابلاغي و فهرست بهاي سازمان مديريت و برنامه ريزي در چهارچوب ايين نامه عملياتي و شرايط عمومي تعرفه هاي آب و فاضلاب هزينه محاسبه و به متقاضي مشترک پيامک مي گردد .
دوره عملکرد :
تا قبل از تغيير در مشخصات خدمت ، معتبر و نافذ است .
خاتمه توافقنامه
در صورت عدم ايفاي تعهدات در چارچوب قانون و آيين نامه عملياتي و شرايط عمومي تعرفه هاي آب و فاضلاب با صدور اطلاعيه واخطاريه توافقنامه خاتمه مي يابد .